Este documento estabelece os Termos e Condições de Compra da Vanessa Vasconcelos Brand.
Ao acessar nosso site e realizar uma compra, você concorda com as condições descritas abaixo, que regulam a utilização da plataforma e a aquisição de nossos produtos.
Recomendamos a leitura atenta destas informações antes da finalização do pedido.
Envio e Entrega
Algumas de nossas peças são produzidas sob demanda. Por esse motivo, o prazo para fabricação e despacho do pedido pode levar até 5 dias úteis.
Esse prazo já está incluído no cálculo do frete exibido em nosso site. Portanto, os dias informados na calculadora de frete correspondem ao prazo total estimado para que o seu pedido chegue até você.
As opções de entrega e os respectivos prazos podem ser consultados diretamente na página do produto. Basta inserir o seu CEP na calculadora de frete.
Todas as entregas são realizadas pelos Correios (PAC ou SEDEX) ou transportadora e podem ser acompanhadas por meio do código de rastreio, que será enviado para o seu e-mail após o despacho do pedido.
Pagamento
Os pagamentos realizados por cartão de crédito são processados pela Pagar.me, empresa responsável por gerenciar as transações com segurança em nosso site.
A aprovação do pagamento pode levar até 24 horas, embora na maioria dos casos ocorra de forma imediata.
Durante todas as etapas da compra, você receberá e-mails informativos com atualizações sobre o status do seu pedido.
Disponibilidade de Produtos
Todos os produtos disponíveis em nosso site estão sujeitos à disponibilidade de estoque.
Em casos excepcionais de indisponibilidade após a confirmação da compra, entraremos em contato para oferecer uma alternativa ao cliente ou realizar o reembolso integral do valor pago.
Imagens dos Produtos
As imagens exibidas em nosso site são produzidas para representar os produtos com a maior fidelidade possível.
No entanto, pequenas variações de cor podem ocorrer devido a fatores como iluminação das fotografias, edição das imagens ou configurações de tela de cada dispositivo.
Atendimento
Caso tenha qualquer dúvida, você pode entrar em contato conosco pelo WhatsApp.
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h30.
Alterações nos Termos
A Vanessa Vasconcelos Brand poderá atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento, visando aprimorar seus serviços ou atender a eventuais alterações legais.
Recomendamos a consulta periódica desta página.
Informações adicionais
Para mais detalhes sobre procedimentos de trocas e devoluções, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções disponível no site.
Aceitação dos Termos
Ao finalizar seu pedido, você declara estar de acordo com os Termos e Condições de Compra da Vanessa Vasconcelos Brand.
