.Nós da equipe Vanessa Vasconcelos, esperamos que você ame a sua compra e sempre revisamos tudo com muito carinho para que os pedidos feitos na loja cheguem em suas mãos em perfeitas condições! 

Porém, caso alguma peça não tenha vestido o seu tamanho ou você não tenha gostado, pode ficar tranquila que nós faremos a troca para você!

Você só precisa seguir algumas regrinhas ok!? Elas estão listadas abaixo:

  1. As trocas de produtos, deverão ser informadas antecipadamente atrravés do whatsapp (47) 991912131 , informando o número do pedido, seus dados pessoais, a(s) peça(s) a serem trocadas e a numeração/tamanho para troca. 
  2. Só aceitaremos peças de troca/devolução, com a devida comunicação antecipada pelo whatsapp (47) 991912131 O prazo para trocar ou devolver a(s) peça(s) é de até sete dias corridos, contando com o dia de recebimento,mesmo que para troca por defeito na(s) peça(s). Não serão efetuadas trocas após esse prazo.
  3. O produto deve ser enviado em sua embalagem original e não danificada.
  4. Só aceitaremos produtos sem sinal de uso. Não pode ter sido lavado nem usado. O produto deve estar sem manchas ou odores e sem qualquer alteração (ajustes, bainhas, etc).
  5. Ao recebermos o produto ele será inspecionado pelo nosso controle de qualidade e só após constatado que ele está dentro das normas de devolução citadas acima, a troca/devolução será efetuada pela nossa equipe.

OBS: O valor do frete de envio da(s) peça(s) no caso de troca ou devolução do(s) produto(s) será por conta do cliente. 

Caso a peça adquirida não esteja mais disponível em estoque na sua numeração/tamanho solicitada, você terá a opção de escolher outra mercadoria, utilizando o valor já pago como crédito para uma nova compra.

Você também pode optar pela devolução do valor pago, e este será devolvido de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra (desde que observados os requisitos para efetuar troca/devolução):

Nas compras feitas com Cartão de Crédito , o estorno poderá ocorrer em até 2 (duas) faturas subseqüentes. Este procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão utilizado.

Em caso de  Boleto Bancário, Transferência ou Débito Online, o estorno será feito na conta corrente em até 10 (dez) dias úteis. Não será concedido crédito a terceiros.

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