Este documento establece los Términos y Condiciones de Compra de Vanessa Vasconcelos Brand.

Al acceder a nuestro sitio web y realizar una compra, usted acepta las condiciones descritas a continuación, que regulan el uso de la plataforma y la adquisición de nuestros productos.

Recomendamos leer atentamente esta información antes de finalizar su pedido.

 

Envío y entrega

Algunas de nuestras prendas se producen bajo demanda. Por este motivo, el plazo de fabricación y despacho del pedido puede ser de hasta 5 días hábiles.

Este plazo ya está incluido en el cálculo del envío que se muestra en nuestro sitio web. Por lo tanto, los días indicados en la calculadora de envío corresponden al plazo total estimado para que su pedido llegue hasta usted.

Las opciones de entrega y sus respectivos plazos pueden consultarse directamente en la página del producto. Solo tiene que introducir su código postal en la calculadora de envío.

Todas las entregas se realizan mediante Correios (PAC o SEDEX) o empresas de transporte y pueden ser rastreadas mediante el código de seguimiento, que se enviará a su correo electrónico una vez que el pedido haya sido despachado.

Pago

Los pagos realizados con tarjeta de crédito son procesados por Pagar.me, empresa responsable de gestionar las transacciones de forma segura en nuestro sitio web.

La aprobación del pago puede tardar hasta 24 horas, aunque en la mayoría de los casos se realiza de forma inmediata.

Durante todas las etapas de la compra, recibirá correos electrónicos informativos con actualizaciones sobre el estado de su pedido.

Disponibilidad de los productos

Todos los productos disponibles en nuestro sitio web están sujetos a disponibilidad de stock.

En casos excepcionales de falta de disponibilidad después de la confirmación de la compra, nos pondremos en contacto con usted para ofrecerle una alternativa o realizar el reembolso total del importe pagado.

Imágenes de los productos

Las imágenes que se muestran en nuestro sitio web se producen con el objetivo de representar los productos con la mayor fidelidad posible.

Sin embargo, pueden existir pequeñas variaciones de color debido a factores como la iluminación de las fotografías, la edición de las imágenes o la configuración de la pantalla de cada dispositivo.

Atención al cliente

Si tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de WhatsApp.

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 8:00 a 17:30 h.

Cambios en los Términos

Vanessa Vasconcelos Brand podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, con el objetivo de mejorar sus servicios o adaptarse a posibles cambios en la legislación.

Recomendamos consultar esta página periódicamente.

Información adicional

Para obtener más información sobre los procedimientos de cambios y devoluciones, consulte nuestra Política de Cambios y Devoluciones, disponible en nuestro sitio web.

Aceptación de los Términos

Al finalizar su pedido, usted declara que acepta los Términos y Condiciones de Compra de Vanessa Vasconcelos Brand.